情况说明称，据了解，该航班所有乘客均由俄罗斯依可亚航空公司统一组织在当地检测机构进行核酸及血清抗体检测。依可亚航空公司及相关检测机构对检测结果数值完全相同均无法作出合理解释。
中国驻俄罗斯大使馆一工作人员告诉澎湃新闻记者，在出现上述情况后，中国驻俄罗斯大使馆要求，血清抗体检测结果数值一致的190余名乘客更换另一家大使馆认可的官方检测机构进行重新检测。
使馆紧急协调第二家检测机构当天立刻赶到机场给所有乘客进行二次检测，一直测到11月26日凌晨，后11月26日晚八点左右检测报告出炉。
其中，约10名乘客检测不合格，其中有部分是阳性，有部分是Igm值（快速免疫球蛋白M）偏高或者出现疑似情况。出于比较谨慎的考虑，中国驻俄罗斯大使馆让这些乘客继续留在当地恢复。“对于这些乘客，使馆给他们安排了防疫的物资，包括一些中药，帮助他们调养身体，以恢复健康。等检测合格之后，他们就可以再重新申请健康码。”
对于检测结果合格的乘客，中国驻俄罗斯大使馆给颁发了健康码，在莫斯科时间27号凌晨回国，乘坐同个航空公司的同代码航班从莫斯科起飞回到郑州。
对于检测结果一样的原因，该工作人员表示，中国驻俄罗斯使馆已经跟第一家检测机构进行了解，该检测机构也是大使馆认可的官方检测机构，目前大使馆方面已发了照会，还在等待对方的回复。
问及目前大使馆对航空公司是否有相关的处理措施？中国驻俄罗斯大使馆该工作人员回应称，需要根据检测机构的回复和调查结果研究下步处理办法。
11月25日当天，中国驻俄罗斯大使馆微信公众号发布通知称，为切实减少疫情跨境传播，降低旅行风险，现对从俄罗斯出发人员凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机措施作以下补充说明：
拟赴华乘客进行血清特异性IgM抗体检测时，采样方式应选择抽取静脉血，检测报告上应明确体现采样方式和检测方式。
中国驻俄罗斯使馆提醒拟赴华乘客前往使领馆认可的机构进行新冠病毒核酸检测及血清抗体检测，并向检测机构明确要求进行上述方式的抗体检测。采样日期晚于11月25日的指尖采血报告将无法用于向驻俄罗斯使领馆申领绿色健康码或健康状况声明书。
10月30日，中国驻俄罗斯大使馆发布《关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知》。
通知要求，为减少疫情跨境传播，自2020年11月4日0时起，自俄罗斯出发，搭乘航班赴华的中、外籍乘客，须凭新冠病毒核酸检测阴性证明和血清特异性IgM抗体（以下简称血清IgM抗体）检测阴性证明（双阴性证明），申领带“HS”标识的绿色健康码或健康状况声明书。