在泉城济南这座美丽的城市，不管是华灯初上还是夕阳西下，不管是大街还是小巷，都会看到城管人日夜坚守的身影。据了解，日前，市中区城管局结合实际工作，以问题为导向，查短板、找差距、促整改，加足马力跑出城管“加速度”，城市管理中的“小细节”，折射出为人民管理好城市的“大担当”。
“弯腰”
每天凌晨3点直至深夜的风雨坚守，环卫工人用一次次的弯腰，一滴滴的汗水，不懈的坚守和努力，创造着宜居、文明、洁净的城市环境。对各个路段的花坛、果壳箱、垃圾桶、进行全方位的保洁，清除卫生死角，确保保洁无缝隙。安排保洁车辆加大清扫保洁频率，加强对小区周边、学校周边、主干道等的清扫力度，确保环境卫生干净整洁。同时，加大生活垃圾清运频次、力度，做到垃圾日产日清。
“盯守”
“盯守”对执法人员来说是执法工作中最普通的一项内容，城市的大街小巷都能见到执法队员盯守的身影，虽说只是站立的动作却需要执法人员眼观六路、耳听八方。在执法巡查中，执法队员用“慧眼”进行常态化管理，定人、定岗、定责，在熟悉岗位职责、辖区情况下，全天候地进行巡查，发现问题及时整改。
“行走一线”
从充满人间烟火气的街头到巷尾，从四季变换的日出到日暮，执法人员压实一线，发扬担当作为、连续作战精神，以徒步巡查方式，逐一查漏补缺，整改问题，真正做到把办公室搬到了街面。
“请问您有什么需要帮助吗？”
我们既是城市管理者，又是文明宣传员，在一线执法过程中，执法人员切合实际严格执法，体现文明素养和人文关怀，对当事人晓之以理动之以情，做到有理有据有节。倾听群众的困难诉求，听取群众的意见建议，多做换位思考，从服务者的角度出发，凡事搭把手，为群众解决实实在在的困难。
城市管理没有休止符，每一帧奋斗坚守的画面，都演绎着城市管理的温暖瞬间。市中区城管局以为人民管理好城市的宗旨和勇于担当、攻坚克难的决心，日夜奋战，以实际成效提升城市品位，为提升广大市民群众满意度、幸福感不懈奋斗。
来源：新黄河编辑：鞠晴菲 审核：朱玉兵
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