9月28日，记者从郑州站获悉，今年“十一”假期铁路运输期间，郑州站预计发送旅客253万人次，其中，郑州车站预计发送旅客83万人次，郑州东站预计发送旅客124万人次。
根据车票预售情况，客流最高峰出现在10月1日，郑州车站预计发送旅客9.5万人次，郑州东站预计发送旅客16万人次。客流以省内探亲流和旅游流为主，省内客流主要集中在洛阳、商丘、信阳、新乡等地，省外集中在北京、广州、武汉、西安等旅游热门城市。“十一”假期期间，郑州站将开行临客列车22列。
为应对“十一”假期升温客流，郑州站积极统筹疫情防控和运输组织，加大运力投放，精准实施“一日一图”，服务旅客便捷出行。为确保旅客进站高效有序，郑州站根据客流情况适时增开实名制验证、安检通道，对客流较大的进站口设置专人做好引导、宣传工作。对站内现有引导标识进行梳理排查，对字迹不清楚或者引导不明确的标识及时更换，进一步提升自助服务质量。
在客运组织方面，郑州站组建党团员突击队，全方位为重点旅客提供精准服务。安排售票人员随时根据客流加开窗口，售票处自助售票机保持24小时全部开放，减少旅客排队购票时间。加强检票口、站台乘降组织，实时根据每趟车客流量，加强检票口、天桥口、地道口、站台边安全防护，对上下车人数较多的列车站台增派人员，重点引导旅客在安全黄线内候车。
此外，为了打造让旅客放心、安心出行的环境，郑州站严格落实疫情防控措施，积极配合地方防疫部门做好旅客测温、扫码工作，保证出入旅客测温、扫码全面覆盖，同时，针对售票厅、候车室、进出站口等人员密集场所和自动售取票机、实名制核验闸机、检票闸机等公共设施，增加清洁消毒频次，在服务台等处放置消毒凝胶等防疫物品，保障旅客出行安全。
在此也提醒广大旅客，“十一”假期出行时请及时关注12306网站和车站公告，由于客流较大，请提前到站准备乘车，以确保出行顺利。
河南日报客户端记者 郭北晨 通讯员 徐悦