4月12日上午7点多,黄埔区青年志愿者协会领队刘克辉 就来到文冲街道文冲新村核酸检测点,与社区负责人对接岗位安排、防疫物资到位情况。随后,统一对青年志愿者开展岗前培训,穿戴好防护装备。
上午9点,核酸检测开始,青年志愿者立即投入工作,扫码登记、维护秩序、引导分流、帮扶特殊群体、安抚居民情绪……初夏已至,太阳升起之后,温度逐渐攀升,志愿者们不到半小时就衣衫湿透。
疫情之下,黄埔区青年志愿者迅速集结、“一夜成军”,投身疫情防控一线。核酸检测点、疫苗接种点、社区防疫测温点……处处可见一抹抹“志愿绿”。“靠埔青年”不惧炎热、齐心协力,用青春挺拔的身影筑成坚不可摧的战疫防护墙,守卫广大市民的健康。
快速反应:120名志愿者90分钟集结
4月11日晚上23点,黄埔区青年志愿者协会秘书处的工作人员仍在紧张地对报名参加次日大规模核酸检测志愿服务的志愿者进行调度安排。文冲街道、南岗街道、云埔街道相继发来支援请求。140名志愿者如何集结?如何编组调度?一项项细节都要提前敲定,仔细安排。
“志愿者都是利用个人时间参加志愿服务,我们要做好后勤保障,不能辜负他们的付出。”黄埔区青志协秘书长林转娜说,每次有支援核酸检测的紧急征召,黄埔志愿者都能积极响应。8日晚上11点,接到街道急需志愿者支援次日全员核酸检测志愿服务的请求后,黄埔区青志协迅速在4个官方微信群发出招募公告,同时安排租车、保险等相关事宜,做好各类防护和保障物资准备。不到一个半小时,120名志愿者组成的队伍便招募完毕。
志愿同行:战疫夫妇携手冲锋在前
“各位街坊,请保持一米间距。扫码后依次排队进行核酸检测!”正在喊话的王启令是一名外资企业的中方高管,以志愿者的身份在新港社区核酸检测点开展信息录入和指引工作。从上午9点到12点,他一刻都没有休息过,防护服下的衣服汗湿了一次又一次。去年,王启令得知黄埔区招募疫苗接种青年志愿者,第一次报名参加。此后无论工作有多忙,他都会抽出时间参加黄埔区青志协的志愿者骨干培训。
岑狄均和邹穗云夫妇是黄埔区青志协有名的战疫CP。夫妇俩平时料理着自己的生意,每一次疫情防控战打响,他俩都立刻响应,穿上战疫“情侣装”,携手冲锋在前。
目前,黄埔区有6万多名志愿者,活跃度在全市名列前茅。黄埔区青志协聘请具有创新活力的青年志愿者骨干成为秘书处的专职人员,吸收社会各界的热心志愿者担任部长、分队队长,积极挖掘和培养多种专业志愿者骨干,包括应急救援人员、律师、企业家、摄影师、老师、学生、产业工人等,开展多样化志愿服务项目,在超大城市精细化治理中发挥志愿服务的“润滑”作用。
黄埔区青志协宣传部部长廖志远曾是一家大规模化工企业的创始人,后来萌生了全职从事志愿服务的念头,一做就是近20年。“参与志愿服务并不是简单的‘献献爱心’‘做做好事’,而是要将志愿服务作为传播新思想、引领新风尚的重要形式。”廖志远说,近年来“靠埔青年”围绕产业发展、科技创新、乡村振兴等黄埔区重点工作积极开展志愿服务,推动全区经济发展和社会治理创新。
高效调度:志愿者“铁军”能打硬仗
“组织推动与社会动员相结合的建设方式让黄埔区青志协较好地走出了社会化发展新路径。”林转娜说,“通过团区委领导协会的建设与发展,充实青年党员、共青团员到协会队伍中,增强了向心力和战斗力。”
平时,黄埔区青志协维系着不同专业的志愿者骨干,定期进行培训,大型活动后及时“复盘”,总结经验。2021年疫苗接种志愿服务中,黄埔区青志协对超过8万人次的志愿者进行了防护服着装培训,提高了志愿者队伍面对突发疫情的快速反应能力,同时摸索出一套标准化的服务流程,建立健全了统筹调度及沟通机制,设秘书组、后勤组、宣传组、应急组等,实现高效管理、有力有序。“责任到人,量化到岗”的详细指引也让参与志愿服务的志愿者开展工作更加顺利。
“以前参加志愿服务,经常碰到不知道自己应该干什么的情况。”有10多年志愿服务经历的邹穗云说,在黄埔区青志协的组织下,活动安排越来越仔细,分工调度越来越好,让每个志愿者都觉得自己参加志愿服务的时间没有浪费。“现在志愿者队伍就像一个大家庭,我一有空就会来问问有没有什么事情需要帮忙,很有成就感!” (中国日报社广东记者站)