“楼门就是一个大家庭，同住在一个楼门，大家就应该互相照应……”4月13日，在北京昌平区史各庄街道昌艺园社区“多彩楼门 艺同畅享”社区议事协商会上，来自昌艺园社区的居民代表与特邀嘉宾畅谈楼门治理方案，为楼门“家”文化献计献策。
缘起：一次闲聊 引发楼门治理共鸣
“今天一早出门，看到隔壁张大爷差点被破损的台阶绊倒，不知道啥时候能修”“对呀，咱们这老小区了，楼道内小广告一层一层的”“我们7号楼扶手上的木板有点脱落了”“我听说有的社区在开展楼门文化建设，居民共同出力维护楼门”“那咱们也可以学学人家呀，听听大伙对这事的看法。”
3月的一天，在昌艺园社区红船广场上，居民你一言我一语讨论着楼门问题的困扰，引发大家打造楼门文化的共鸣。
在居民的建议下，社区组织居民代表召开了议事协商会，研究具体方案，业委会、物业、楼门长、居民踊跃参加，都希望为家园建设尽份心、出份力。
发展：协商议事 描绘理想楼门图景
围绕让楼门亮起来、美起来、管起来、动起来四个核心内容，居民代表集聚一堂议事协商。楼梯维修、台阶破损、宣传栏内容与维护、卫生治理、邻里互助、楼门文化活动等都是大家讨论的热点话题，通过对居民关注和家园建设的集中讨论，大家心中美好楼门的模样也愈发清晰。
“我愿意参与楼门堆物堆料清理活动”针对楼门空间改造问题，居民纷纷发声，表示愿意参与堆物堆料、小广告清理行动，自觉维护楼道卫生；“我觉得可以把噪音扰民、文明养犬纳入楼门文明公约，”“我建议成立立楼门志愿服务队，以楼门为单位，发起温暖楼门行动倡议”……现场，金点子频现，在居民你一言我一语的讨论中，楼门的温度逐渐攀升，居民参与家园治理的共治逐渐凝聚。
参与：居民发声 凝聚社区治理共识
“以前开会时大家你说你的，他说他的，没有系统的整体性意见，但开始议事协商后，大家在桌面上把意见整合一下，统一思想后，参与度普遍提高了”社区书记蔡玉清说道。
自打议事协商会机制在社区落地以后，社区工作人员也经常会到各小区走一圈，与居民们拉家常，听听大家的需求和建议。“以前我们反映问题，社区协调好久才能得到解决 ，现在有了社区 ‘议事协商会’，社区不但主动找问题，而且解决的效率还很快。 ”很多居民由衷地赞叹道。
今年以来，史各庄街道探索“四·三·四五”分级议事协商工作法，通过建立“街道-社区-楼门院三级治理体系”，联合“社区、社区社会组织、辖区单位、专家智库四元参与主体”，按照“五家共治”工作路径，打造街道共商共治品牌。
有事好商量，众人的事由众人商量，如今在昌艺园社区已成为常态。下一步，街道将继续用好议事协商工具，让居民真正参与到社区的决策过程中，有效解决基层管理难题，化解矛盾、凝聚共识，让议事协商会成为破解社区治理难题的钥匙。
（中国日报北京记者站）