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南航与白衣天使 共同守“沪” 南航北方分公司保障辽宁援沪医疗队奔赴上海

2022-04-17 11:56:21 中国日报网
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4月15日,南航北方分公司派出两架飞机,运送200名辽宁援沪医护人员,奔赴上海支援抗疫。分别搭载100名医护人员的2个航班CZ5243、CZ5245先后于11:48、14:52从沈阳桃仙国际机场起飞,2个小时后安全抵达上海浦东国际机场。同时,2个航班共装载512件、8.54吨医疗物资和行李。这是继2020年2-4月间执行25架包机运输援鄂医疗队之后,南航北方分公司第二次大规模执行医疗队运输任务。

全力以赴,打开空中通道

南航北方分公司接到运输辽宁省支援上海中医医疗队的任务后,高度重视,迅速落实,及时申请航班时刻,沟通协调落地保障,在上海疫情特殊复杂的情况下迅速打通空中通道。

为严格执行防疫政策,确保医护人员安全顺利登机,南航北方分公司积极与沈阳桃仙国际机场协调,共同协商保障方案,安排医疗队专属路线进入候机楼,走专属安检通道,在专属区域等候登机。为保证医疗队按时出发,南航北方分公司提前安排2架主运力和1架备份运力,做好消杀和维护,确保符合适航状态;安排专人从候机楼外就开始全程引导医疗队,开辟3个值机柜台,全部值班人员到岗,共同保障医护人员办理值机手续和收运行李、物资,确保医疗队在安全的环境下快捷登机。(情况说明:因疫情管控,在候机楼内工作的人员需要经过严格流调才能上岗,岗位人数低配,人手不足,为保障好此次医疗队,其它岗位值班人员全部支援值机柜台,共同保障)。

尽锐出战,选派精英护航

飞行部、客舱部分别派出了空勤干部带队执行航班任务,在这些空勤人员中,有部分人员是2020年驰援湖北武汉、襄阳航班的机组人员。CZ5243航班乘务长孙瑶2020年2月22日执行CZ5241航班驰援武汉,乘务员牛淇渝2020年2月14日执行CZ5243航班驰援襄阳;CZ5245航班机长刘景超2020年2月20日执行沈阳—武汉CZ5247航班,副驾驶陈菲2020年2月12日执行沈阳—襄阳CZ5249航班。

再次为最美逆行者保驾护航行,他们非常激动,这是组织的信任、肩上的责任,也是他们的荣耀。他们表示要充分发挥驰援湖北的经验,做好此次援沪航班保障。

深情“告白”,致敬最美逆行者

为了给医疗队带来更好地乘机体验,乘务组根据团队构成制定个性化服务预案,提前编写特色广播词,制作手举牌,布置客舱环境。

在CZ5243航班的客舱中,乘务组贴上了“上海必胜”的海报,为医护人员加油鼓劲,精心制作的手举牌“南航与您,共同守‘沪’”、“辽宁老铁来了”、“同心协力共抗疫情”,“致敬最美逆行者”,表达了乘务员们对医护人员的敬意,对上海抗击疫情的支持。

乘务长孙瑶在广播中说:“今天非常荣幸可以护航可敬可爱的白衣天使驰援上海……我们坚信,有了医护人员的大爱无疆和全国人民的团结一心,疫情一定会过去。”在送别医护人员时,孙瑶又动情地说:“在过去的一个月里,我们的家乡经受了疫情的考验,白衣执甲,盛京平安,当沈阳即将迎来勃勃生机,你们又踏上征程……”孙瑶深情的话语,赢得了医护人员热烈的掌声。

在CZ5245航班上,刘景超机组手持“共同守‘沪’”,为医护人员加油。刘景超机长在广播中说:“非常荣幸能执飞本次航班,上海疫情形势牵动着全国人民的心,一方有难,八方支援,你们不顾安危,舍小家为大家,毅然奔赴抗击疫情的第一线,我代表全体机组人员向你们致以最崇高的敬意和最真挚的问候!”

用心用情,提供精细服务

考虑到医疗队即将奔赴抗“疫”一线,投入到艰苦的工作中,乘务组贴心地为医护人员营造安静的客舱环境,让他们在航班中得到充分的休息,同时将个性化、精细化、人性化的服务体现在每处细节上。

为了确保客舱防疫安全,在两个航班中增设“防疫”角,放置手部消毒液、医用口罩等防疫用品,便于医疗队员随时取用,满足医护人员防护需要,确保客舱防疫安全。

因为防疫工作的规定,目前所有航班不配餐,但是考虑到这两个航班的时间跨越中午,特别为医护人员申请了便携式简餐。

CZ5243航班乘务组专门准备了“爱心包”送给医疗队,里面有乘务组设计的写有“大爱驰援,南航与您共同守沪”的明信片、手持风扇、N95口罩和消毒湿巾。

CZ5245航班乘务组准备了100张爱心贴纸,亲手写下100个祝福,贴在餐饮包装上。在飞机即将开始下降前,乘务员又为医疗队表演了手语舞《把未来点亮》,将带有全组签名的抗疫手绘图同鲜花一起,送给医护人员。

抵达上海浦东国际机场后,一名乘务员需要穿上防护服与上海地面服务人员进行交接,乘务组在防护服上写了祝福上海、祝福医护人员的话语,令人感动。

医疗队非常感谢南航的一路守护,纷纷在南航的“加油”展板上签字留念。南航北方分公司将这签字的展板,收藏进发展史馆,见证南航与辽宁医护人员共同守“沪”的历史时刻。

(中国日报辽宁记者站)

责任编辑:bH_03116

关键词: 白衣天使

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