增设保温层，升级节能窗，更换上下水管道……今年，石景山区古城街道老旧小区综合整治项目已经正式拉开序幕，位于古城南路18、19号楼的改造正在高质量推进中。
问需议事 反复沟通决策共谋
从古城地铁站出来，拐进古城小街，马路西边两栋马赛克外墙的高楼，便是本次实施改造的南路西18、19号楼。这里建于上世纪90年代，存在着老旧小区共有的问题：上下水管堵冒滴漏、老旧门窗变形、院内路面不平整、外墙墙皮脱落、楼道破旧、停车无序……
在改造之初，古城街道和南路西社区充分发动群众，强化居民自治，通过党建引领，产权单位、物业、改造施工方等多方共建共治，协同制定出11大项改造工程。
改造的核心是群众工作，居民的意见至关重要。从去年年底开始，南路西社区和施工方共同入户开展多次问卷调查，问需于民，设计方反复踏勘，结合实际制定个性化改造方案。不仅如此，施工方也将办公室设在小区里，改造有疑问，下楼就能问，施工遇到问题，随时进来反映问题，方便、直接。
惠民工程 打通楼内上下水 老楼不再“肠梗阻”
“以前厨卫间渗漏、管道堵塞是最烦心、最闹心的事，现在改造好了终于不担心了，还要感谢政府为老百姓的切身利益着想，把老旧小区综合整治工程打造成了暖心工程。”今年68岁的居民胡明高兴地说。居民室内上下水改造是老旧小区综合整治项目的难点之一，居民需求不同、改造意见不统一始终困扰着整治工作的进展。社区和施工方通过耐心地讲解改造方案、改造范围划分的原因和依据，让居民心中存在的质疑被打消。并且还为居民提供了个性化选择的方案，“我们为居民挑选了收费合理且信用可靠的施工团队，居民可以自行选择是否自费更换支管，更换好以后，被破坏的地面会帮助恢复，让居民省事省心。”施工方项目经理高春宝介绍说。
细致服务 分色分类管理 让改造“透明化”
每一栋正在进行上下水改造的楼前，施工方都为居民设置了临时厕所和洗手池，可以满足改造期间造成的用水不便。除此之外，居民家里要是有行动不便、独居或者实际困难的老年人，施工方还可以为其提供便携马桶，改造停水期间，还可以提供饮用水入户，尽可能满足居民基本生活用水需求。同时，在施工方办公处，还设置了户内上下水改造情况表，分别用绿色、黑色、黄色、红色来代表改造进度，方便随时掌握情况。并且，还将此次改造管道的样品制作成展板，让前来咨询的居民有更直观的感受。
目前改造还在进行中，相信在不久的将来，小区一定会有“翻天覆地”的变化。在接下来的工作中，古城街道将继续聚焦基础设施补齐和城市更新改造，加强整体统筹规划，切实提高居民群众的居住环境和品质。
（中国日报北京记者站）