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【中原经济网迅】(河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 王璐)近日，中信银行郑州分行积极响应监管部门倡议，实施多项减费让利政策，支持实体经济发展。

拓展宣传渠道。该分行认真做好新版价目表公示、服务价格调整公示工作，并利用电子海报、宣传折页等载体积极开展宣传活动。为使减费让利政策惠及广大小微企业和个体工商户，该分行工作人员进入写字楼、周边商户开展减费让利政策宣传，着重宣传与客户息息相关的费用减免政策。

畅通降费渠道。该分行组织各职能部门梳理各条线降费项目，拟定公示、投诉、退费处理等实施方案，确保小微企业和个体工商户及时享受政策红利。同时，该分行对本单位员工开展减费让利政策学习培训，确保员工正确掌握政策内容，主动向到访客户进行政策宣传。

扩大让利范围。该分行在原有多项降费的基础上，按照应降尽降、降费不降服务的原则，对涉及银行账户服务、转账汇款业务、票据业务、电子银行业务等项目的减免优惠政策，将减免范围扩大到所有企业;部分票据工本费和挂失费(对公)、ATM机跨行取现手续费优惠期限延长为长期。

该分行多途径积极主动做好政策宣传工作，始终坚持以客户为中心，不断强化服务意识，以“减费不减服务”的实际行动践行国企担当，传递“中信温度”。

关键词： 郑州分行 中信银行