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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 尚敏

为进一步推进业务发展，扩大手机银行业务覆盖面，提高客户线上办理业务的便利性。商水农商银行营业部积极落实总行“提高手机银行的增长率和活动率”的部署，拓展营销渠道，将手机银行专项营销活动落实到位。

积极组织推动，提升营销水平。商水农商银行营业部负责人利用夕会时间，组织全体员工对手机银行优势功能、常见线上业务、手机银行办理渠道指引、近期优惠活动等进行梳理总结，不断提升网点员工手机银行营销能力。深耕重点客群、大力开展电话营销线上获客工作，通过工会卡激活业务实现手机银行批量渗透。

加大宣传力度，增强客户黏性。商水农商银行营业部通过客户微信群、粘贴宣传海报、LED电子屏等多种宣传方式进行推广。在网点大厅内放置手机银行的宣传折页，积极引导客户注册、使用手机银行业务。柜员与大堂经理内外联动，面对面、手把手教客户使用手机银行并宣传手机银行的特点及优势。通过多种形式，深化与用户的互动，增强黏性的同时提升用户活跃度。

创新营销活动，提升客户体验。为有效提升商水农商银行手机银行客户数量，商水农商银行推出开办手机银行参与直播抽奖活动。总行统一通过直播抽奖活动进行抽奖，并将中奖结果通过我行微信公众号平台公布。有效带动手机银行新增客户、手机银行活动客户两项业务的同步提升，进一步提升了客户体验感。

下一步，商水农商银行营业部将积极落实总行开展手机银行活动的部署，聚焦手机银行核心指标，加强线上线下联动，深耕重点客群，在做好手机银行客户数量增长的同时，全力做好客户活动率提升，夯实客户基础，提升服务质效。

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