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社区动态‖湖滨社区:“菜单式”服务,让社区治理“有滋有味”

2022-02-11 09:49:07
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在加强和改进社区治理中,湖滨社区聚焦居民关注的焦点和痛点,秉持让居民要“唱主角”,解决各类“顽疾”,提升社区治理规范化精细化水平。

小区“逆生长”,居住更舒心

“在这里生活了这么多年,没想到老了还能住上新房子。小路也变新了,以后可以在小区里更放心地散步了!”这是家住南钢六村小区的大部分老年人的感叹。

崭新洁净的柏油路、整齐有序地停车、舒适美丽的休闲广场,如今,南钢六村小区出新改造工程已进入尾声。此项工程自2019年起历时2年半,共分为两期,对楼顶防水、房屋外立面、道路及其附属工程进行全面改造。不仅涉及到墙面、停车位这些外露的“面子”,更涉及到惠民的“里子”。楼道灯、楼道墙面这些“不起眼”的配套设施也纷纷出现在改造的工程表格中,小区的道路整治、景观绿化也将得到全面的改造提升,力求将一个干净、整洁、宜居的小区呈现在居民眼前。

群众来“点菜”“菜单式”改造更走心

“小王,我家屋顶漏水了,怎么办?”近日,居住在南钢六村的张大爷向社区反映屋顶漏水,网格员立即赶到现场,与张大爷详细了解情况,现场拍下照片及视频,然后第一时间联系街道工程科、小区出新方,通过专业人员寻找问题根源。经排查,小区在改造时,将原来的房檐铲除后未恢复,造成了屋顶排水不畅。查明问题根源后,各方协商达成一致,由小区改造方负责修复,漏水问题当天就得以解决,受到居民的大大称赞。

知屋漏者在宇下。老旧小区改哪里,怎么改,居住的群众最有发言权。“休闲桌椅如何方便摆放?”“公共晾晒区装在哪里更方便?”“我家下水管道堵住啦怎么办?”社区以居民议事会、有事好商量等形式,向居民们多轮征求意见,通过向群众提供“菜单式”服务,形成了群众“点菜”、项目工程“上菜”的改造模式,充分激发居民参与社区治理的主动性、积极性。

暖心细致“微服务”带来居民“微幸福”

“王医生,你又来了啊,真是麻烦你了!”“我终于找到工作了,谢谢你们通知我来!”社区以“大脚掌”红色阵地为平台,以党建联席为抓手,将社区服务和网格服务延伸至居民家门口,联合南钢医院定期开展每月一次志愿义诊,联合共建单位部分企业开展微型招聘会、环境微整治、疫情防控志愿行等“微服务”,切实满足居民需求。截至目前,社区积极链接桃湖公园商业综合体资源提供服务员、收银员、保洁、保安等数10个岗位,为68个困难居民解决失业问题,将服务群众的各项措施落到实处,提升居民“微幸福”,打造温暖家园。

新春序曲声,奋斗号角响。2022年,湖滨社区将筑牢居民议事交流的平台,激活民情民意的表达,让更多的居民参与到共建共治共享的社区治理中来,共同建设七彩幸福家园。

拟稿:杨丽

审核:万开强 邵婷

发布:王佳 杨云

责任编辑:bH_0541

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