(资料图片仅供参考)
从检票进站到站台乘降，从列车到达再到按时出发，客运工作的各个环节，都离不开车站的“神经中枢”——综控室。而综控员就是处理信息、发号施令的“最强大脑”。
张明娟今年35岁，在南宁站综控员岗位上已经坚守了6年，多年的工作经验让张明娟有着准点守时的好习惯。春运期间，她接班后总是迅速检查各列车的到发时间点，调整合适的检票时间点，记录当班重要事项的时间点……“每天同时进行这么多项作业，这要求我们综控员具有时间的敏锐感，说是‘人体时钟’也不为过。”张明娟说。为确保列车安全正点，她把时间控制精确到秒，以便随时发布信息和处理突发状况。
走进十几平方米的综控室，这里面积虽小但却“五脏俱全”，两部座机、五部对讲机、十多台电脑，数十块现场监控屏整齐摆放其中。只见张明娟眼睛盯着前方的现场监控屏，耳朵监听着现场广播，嘴里通过对讲机提醒着各岗点作业联控，此时的张明娟可以用“眼观六路，耳听八方”来形容。
长时间的作业盯控和电话应答，让张明娟的眼睛变得又干又涩，喉咙又痒又痛。“客运综控员的岗位责任重大，不过为了让旅客们平安到家，苦一点累一点都值得！”张明娟笑着说。（佘羽裳）
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