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办事不出社区,打通外籍人才服务“最后一公里”

2021-08-27 10:49:20
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围绕国家服务业扩大开放综合示范区和中国(北京)自由贸易试验区建设,在市人才工作局的指导下,北京海外学人中心与各区人才工作领导小组共同大力推进全市外籍人才服务站厅的建设。2020年7月以来,已建成1个市级服务大厅,指导建设完成7个区级服务站厅以及8个区域和街道社区服务站点,有效扩大了服务半径,实现了外籍人才来华工作业务“就近办”和“一窗办”。

朝阳区阳光上东社区国际人才一站式服务站

为加快服务自贸试验区国际商务服务片区朝阳组团的企业发展和人才引进,由朝阳区构建起朝阳国际人才一站式服务平台“四级服务体系”,在国际化程度较高的街乡、功能区、社区等设立了实体服务站点,其中包括外籍人才较为集中的阳光上东社区。

阳光上东社区位于朝阳区将台地区西南部,目前有来自40余个国家的600余名外籍人士在此居住,外籍人才多、服务需求集中。2020年7月,该社区设立了国际人才一站式服务站,有效解决了外籍人才服务“最后一公里”问题,并促进了外籍人才生活融入。主要有以下几个特点:

一是业务就近办理。该站点在设置上与社区居委会、社区服务站联合办公,在业务办理上与居民服务有机衔接,融入社区公共管理服务,外籍人士办理工作许可等业务时不必再往返市区大厅,真正意义上实现了外籍人才“办事不出社区”,极大便利了社区及周边外籍人才办理相关业务的需求。

二是服务有机整合。该站点整合了市区19家部门的120个服务事项,率先实现“一窗办理”。作为社区(楼宇)级服务站,其覆盖了外籍人才涉外相关事项的受理及咨询服务,涵盖了外籍人才在朝阳创新创业及生活的方方面面。设立至今,该站点共受理、咨询各类业务100余件次;其中90%为外籍人才相关业务,主要为外国人来华工作许可证延期、刷卡、变更等受理事项,以及永久居留办理、引进人才等咨询事项。

三是发挥辐射带动作用。利用该站点的空间资源,在社区周边就近举办各类政策宣讲、人才沙龙、文化交流等活动,搭建外籍人才与办事机构、社会组织、社区居民的沟通桥梁,帮助外籍人才尽快融入朝阳。站点工作人员除服务社区外,还走出社区,主动为周边商圈的人才提供政策解读,为企业对接相应的产业政策以及产业发展引导资金支持,吸引周边企业和人才到站点办理业务,进一步扩大服务范围。

责任编辑:bH_05238

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