辛苦日常
每天早上,周斌都是第一个到工作岗位,分报纸、排信件、装兜、出班投递,这些在别人看来简单又普通的工作,他一做就做了26年。外出投递最怕的是夏天、冬天和雨天。炎热的夏天路面温度高达五六十度,对邮递员简直是一种煎熬。别人夏天喜欢呆在空调里,享受难得的凉爽,周斌在投递过程中却最怕空调。进入沿街有空调的商铺送报纸,身上的汗毛孔马上收缩,后背有一阵凉意涌上来,出门后又是大太阳炙烤,这样几次下来就很容易感冒。如果遇到下雨的夏天就更难受,雨衣不穿不行,穿了也不行。在闷热的室外几小时,雨衣里面的衣服不是雨水渗湿就是出汗浸湿。记得有一年,常熟城区发生了严重的内涝,自行车都骑不了,送信件报纸特别困难,周斌只能赤着脚,把裤管卷到大腿上,用雨布把信件报纸包裹好,衣服湿掉没关系,信件报纸不能弄湿。等把所有的报纸杂志送完已经是下午2点,这时他才吃上饭。冬天一旦遇到下雪,地面滑得行走都十分困难,好几次他推着自行车滑倒在路上。附近的居民都对他说,这样的大雪,就不要送了。但他认为这是他的工作,一定要坚持把所有的报刊送完。
投
365天
每年
递
邮递员的工作看似简单其实不简单,随着城区改造和小区扩建,遇到地址不详或者因动迁而无法投递的“死信”是家常便饭。按照业务规程这些信件试投后仍找不到收件人,贴上改退批条退回去就可以了,但周斌总想着尽力去补救,不让一封信件无家可归。
技术过硬
为不断提升自己的服务质量,平时工作中,周斌十分注重业务技能的训练。下班后,他拿废报纸练习数报、套报、拆报,在空信封里塞废报纸练习过戳、排信。功夫不负有心人,他处理报纸和信件的速度越来越快。日复一日的训练和实际,他慢慢总结出了一套工作法。
▲ 事迹宣讲
对于数报套报,他采用抽报操作法。用此工作法,在同样的工作量和完成质量的前提下用时可从平均70秒提高到38秒。
对于分信操作,他采用双手分信法。用此工作法在同样的工作量和完成质量的前提下用时可从平均6分30 秒提高到5分钟。
对于包裹分拣,则采用“圆规”式排道法。用此工作法在同样工作量和完成质量的前提下用时可从6分30秒提高到4分钟以内。
▲ 演示数报
随着信息时代的来临,周斌向老师傅请教学习五笔输入法,从背字根开始,每天花两个小时练习打字。通过几年的努力,他打离散汉字的速度不仅在常熟邮政局名列前茅,在苏州全区邮政系统的邮递员中也是数一数二,屡次在市邮政局的业务练兵中获得第一名。
2008年起他代表常熟邮政局参加苏州全区邮政系统的职业技能带头人操作比赛,两次夺得理论、实物操作、汉字录入总成绩第一名,多次进入前三名,获得了姑苏技能大赛大奖和苏州市技术能手等荣誉称号。2012年他和苏州局的两位邮递员一起代表苏州邮政参加江苏省邮政职业技能大赛,取得了全省投递工种团体第一名的好成绩。因此,周斌入选了姑苏高技能重点人才培育计划,享受连续五年的政府薪酬补贴。
聆
听
认真摘记热烈鼓掌
志愿服务
老城区订报的老人很多,送报期间,周斌发现有些老人是独居的,有些老人行动不便。于是,遇到下雨、下雪的天气,他就给有需要的老人带点馄饨、点心,为老人换灯泡、换煤气罐、打扫卫生、代交水电费、领取生活费、代买生活用品等等。每逢节日,周斌还会给老人带上些蜂蜜、糕点等小礼品,陪老人聊聊天。
关
小事
大爱
爱
2020年新冠疫情爆发,为了让用户安心接收邮件,他积极沟通社区物业,多次上门请求协助代投,并逐一致电客户协商投递方式,确保邮件安全送达用户手中。得知公司打算组建“邮政驰援行动支部”,协助地方政府开展疫情防控工作,周斌第一时间响应,下沉到大义社区开展进村入户排查登记。此后,又驻点华山路社区,服务开放式小区进出口疫情排查。
如今,只要有空闲时间,周斌都会出现在各个志愿服务活动现场,利用午休时间维持“垃圾分类”知识竞赛现场秩序;参加“劳模护学”行动;进行“一盔一带”宣传;定期到海虞南路和里颜港路口指挥交通;作为拥军大使积极投身关爱行动,深入结对帮扶的困难退役军人家中上门慰问、送清凉,时刻将“人民邮政为人民”印在心上、落到实处。
硕果累累
20多年里,周斌骑坏了四辆自行车、一辆电动车,走过的邮路里程超过30万公里,送出的邮件累计27多万公斤,投送报刊525万多份,信件145万多封,收到用户表扬信60多封。
他先后获得了常熟市道德模范,常熟市优秀共产党员、江苏省劳动模范等很多荣誉,光荣入选中央宣传部、中央文明办主办的中国好人榜,被选为爱岗敬业“中国好人”。2018年10月,他有幸代表常熟55万工会会员去北京出席中国工会第十七次全国代表大会。
2018 10
北京
本次劳模事迹宣讲会由尚湖中心小学孙建新主任主持,他号召同学们向劳模学习,现在学习知识、增长本领,将来踏上社会奉献自己的光和热,为社会增光添彩!
行行出状元,劳模精神永放光芒!